1. 원두 구입시
- 원두는 (신선)제조 식품으로 교환 및 환불이 불가한 상품입니다.
- 주문시 분쇄 옵션사항의 선택을 잘못한 경우는 환불이 불가합니다.
(※ 단, 제품의 하자로 인한 교환 및 환불은 가능합니다.)
2. 커피용품 구입 시
- 상품 수령 후 7일 이내에 교환, 반품 신청을 해주셔야 합니다. 단, 포장을 개봉하여 사용하시거나 훼손 되었을 경우에는 반품이 불가합니다.
- 구매자 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 택배비( 6,000원 )는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (무료 배송 상품도 동일)
- 제품하자나 오배송 등에 의한 교환/반품의 경우에는 별도의 배송금액이 발생하지 않습니다.
- 교환 및 반품 발송 시 CJ대한통운택배를 이용하셔야 하며, 타 택배사 이용시, 고객님께서 선불 부담을 해주셔야 합니다.
(타 택배사 착불 발송은 반송됩니다.)
※ 기타 안내※
- 고객님의 연락처 및 주소를 정확히 기재 하여 주셔야 합니다. 부정확한 배송지의 입력시 배송지연의 원인이 됩니다.
- 주소 및 연락처 설정을 다시 한번더 확인하여 주시고, 오기재로 인한 제품의 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 주문 확인 후 발주 및 제품 포장이 된 상태(원두)에서 취소가 불가 할 수도 있습니다.
- 원두 구입시, 고객님 부주의로 분쇄 옵션 사항을 잘못 선택 하였을 경우 교환 및 환불이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
- 고객센터로 먼저 연락을 주시면 친절하게 교환 및 반품 방법에 대해 안내 해드립니다.
- 반품 시 편의점 택배는 이용이 불가합니다.
- 고객님 임의대로 반품, 교환 등을 하여 제품을 보내실 경우, 제품이 유실되거나 처리 기간이 지연 될수 있으니
꼭 고객센터로 먼저 연락을 주시면 감사하겠습니다.
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